«МонЭльбрус» — театр живой драматической сцены. Мы обращаемся к классике и современным текстам, чтобы говорить со зрителем о выборе, любви, памяти и внутренней свободе.

Наш художественный язык

Репертуар

В афише театра — «Вишнёвый сад» А. П. Чехова, «Ромео и Джульетта» Уильяма Шекспира и авторская постановка «Вершина». Актуальные даты, площадки, возрастные ограничения и стоимость размещаются в карточках спектаклей.

Организация

«МонЭльбрус» — театр живой драматической сцены. Мы обращаемся к классике и современным текстам, чтобы говорить со зрителем о выборе, любви, памяти и внутренней свободе.

Наш художественный язык

Репертуар

В афише театра — «Вишнёвый сад» А. П. Чехова, «Ромео и Джульетта» Уильяма Шекспира и авторская постановка «Вершина». Актуальные даты, площадки, возрастные ограничения и стоимость размещаются в карточках спектаклей.

Организация

Как купить билет

Электронный билет

После успешной оплаты подтверждение заказа и электронный билет направляются на e-mail, указанный при оформлении. Сохраните письмо и предъявите билет на экране телефона или в распечатанном виде при входе.

Безопасность платежа

Платёжные реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не передаются театру. Для подтверждения операции банк может запросить код или подтверждение в приложении.

Отмена и возврат

Возврат билетов производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, с учётом даты обращения и причины возврата. Направьте запрос на 9286585642@mail.ru, укажите номер заказа, название спектакля, дату показа и контактный телефон.

Свяжитесь с театром по вопросам билетов, посещения спектаклей и сотрудничества.

Зрителям

Реквизиты

Обратите вниманиеАдрес конкретной сцены указывается в описании выбранного спектакля и в электронном билете. Если письма с билетом нет, проверьте папку «Спам» и свяжитесь с нами.

Редакция от 04 сентября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта театра «МонЭльбрус».

1. Общие положения

Политика применяется к данным, которые Оператор получает при посещении сайта, оформлении и оплате билетов, направлении обращения и ином взаимодействии с театром. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Какие данные обрабатываются

• фамилия, имя и отчество, если они указаны пользователем;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• состав, стоимость, статус и история заказов билетов;
• содержание обращений и переписки;
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, времени и действиях на сайте.

Реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным провайдером на защищённой странице и не поступают Оператору.

3. Цели обработки

• оформление, подтверждение, оплата, выдача и возврат билетов;
• информирование об изменении времени, площадки, состава исполнителей или отмене мероприятия;
• связь со зрителем и ответы на обращения;
• исполнение договора и требований законодательства;
• обеспечение работы и безопасности сайта;
• направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии требуемого согласия.

4. Основания и способы обработки

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, заключение и исполнение договора, обязанности Оператора по закону и иные предусмотренные законом основания. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление данных с применением автоматизированных средств или без них.

5. Передача данных

В объёме, необходимом для указанных целей, данные могут передаваться платформе InSales, ЮKassa и иным платёжным организациям, хостинг- и IT-поставщикам, операторам связи, сервисам отправки электронных билетов, бухгалтерским и иным подрядчикам, связанным обязательствами о конфиденциальности, а также государственным органам в предусмотренных законом случаях. Оператор не продаёт персональные данные.

6. Сроки хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или закон. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты.

7. Cookie

Cookie используются для сохранения корзины, корректной работы сайта, запоминания настроек и получения обобщённой статистики. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, однако отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и возражать против обработки в предусмотренных законом случаях. Запрос направляется на 9286585642@mail.ru. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.

9. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.

Редакция от 04 сентября 2026 года

Настоящий документ является предложением АНО ТЕАТР МОНЭЛЬБРУС заключить договор оказания услуг по посещению театрально-зрелищного мероприятия на изложенных ниже условиях.

1. Термины и общие положения

Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ билетов. Мероприятие — театральная постановка, сведения о которой размещены на сайте. Билет — документ, в том числе электронный, подтверждающий право посещения указанного в нём Мероприятия. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких билетов.

Оформление и оплата Заказа означают полное и безоговорочное принятие условий Оферты. До оплаты Покупатель обязан ознакомиться с Офертой, Политикой конфиденциальности, названием и датой Мероприятия, местом проведения, возрастным ограничением, количеством билетов и итоговой стоимостью.

2. Предмет договора

Организатор обязуется предоставить Покупателю право посещения выбранного Мероприятия, а Покупатель обязуется оплатить билет и соблюдать установленные правила посещения. Существенные сведения о конкретном Мероприятии указываются в его карточке и электронном билете.

3. Оформление заказа и выдача билета

Покупатель выбирает спектакль, доступный сеанс, категорию места или иной предложенный вариант, количество билетов и указывает достоверные контактные данные. Заказ считается принятым после успешной оплаты и формирования подтверждения. Электронный билет или сведения о Заказе направляются на указанный Покупателем e-mail.

Покупатель обязан проверить данные Заказа сразу после получения. При обнаружении ошибки необходимо без промедления обратиться к Организатору.

4. Цена и оплата

Цена билета указывается в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость Заказа отображается до подтверждения оплаты. Оплата производится одним из способов, доступных на странице оформления, включая ЮKassa при её отображении. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платёжной операции.

Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера и не передаются Организатору.

5. Посещение мероприятия

Для прохода Покупатель предъявляет действительный билет в электронном или распечатанном виде. Один билет даёт право однократного посещения Мероприятия одним зрителем, если в билете не указано иное. Посетитель обязан соблюдать возрастные ограничения, общественный порядок, правила площадки и законные требования её представителей.

Организатор вправе вносить изменения в состав исполнителей и творческую часть программы, если такие изменения не означают отмену или перенос Мероприятия и не противоречат законодательству.

6. Перенос, отмена и возврат

При отмене, замене или переносе Мероприятия Организатор информирует Покупателя по имеющимся контактным данным и действует в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возврат билета по инициативе Покупателя производится в порядке, размере и сроки, предусмотренные законодательством, с учётом даты обращения и основания возврата.

Для оформления обращения Покупатель пишет на 9286585642@mail.ru и указывает номер Заказа, название и дату Мероприятия, ФИО, контактный телефон и причину обращения. Возврат денежных средств производится предусмотренным законом способом, как правило, на средство платежа, использованное при оплате.

7. Права и обязанности сторон

Организатор предоставляет достоверную информацию о Мероприятии и обеспечивает возможность посещения по действительному билету. Покупатель обязан указывать верные данные, своевременно проверять полученные уведомления, сохранять билет и не передавать его копии посторонним лицам. Стороны несут ответственность в пределах, установленных договором и законодательством.

8. Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления и исполнения Заказа согласно Политике конфиденциальности. Передача необходимых данных платформе InSales, ЮKassa и иным подрядчикам осуществляется для исполнения договора.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств в пределах, установленных законодательством, при условии уведомления другой стороны в разумный срок.

10. Обращения и споры

Обращения принимаются по адресу 9286585642@mail.ru и телефону +7 (928) 658-56-42. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. При недостижении соглашения спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Организатора